Obsługa nowych zgłoszeń

Opiekun aparatury oraz osoba do kontaktów otrzymują zawiadomienie o pojawieniu się nowego zgłoszenia zapotrzebowania aparatury do badań. Zawiadomienie pojawia się w formie e-maila oraz w zawiadomieniach systemowych UBW dostępnych pod ikoną dzwonka:

image-20240614-074028.png

W powiadomieniu dostępny jest link do aparatury, dla której zgłoszono zapotrzebowanie (aktywny jeżeli użytkownik jest zalogowany do UBW).

Po kliknięciu na link użytkownik otrzymuje obraz zgłoszeń wymagających obsługi w zakładce Oferta w folderze Niepotwierdzone

image-20240614-133415.png

Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem (funkcja image-20240614-075813.png) i zweryfikowaniu możliwości wykorzystania aparatury, osoba obsługująca zgłoszenie ma do wyboru jedną z opcji:

  1. Zatwierdzenie zgłoszenia do obsługi (ikona image-20240614-133604.png )

  2. Odrzucenie zgłoszenia (ikona image-20240614-133700.png )

W obu przypadkach osoba obsługująca zgłoszenie komentuje podjętą decyzję na formularzu przyjęcia/odrzucenia.

Po podjęciu decyzji przez osobę do kontaktów (lub opiekuna aparatury) system powiadamia o tej decyzji zamawiającego.

Jeżeli podjęta została decyzja akceptacji zgłoszenia, zgłoszenie przechodzi do folderu W realizacji.

Niezależnie od podjętej decyzji na liście akcji osoba obsługująca zgłoszenie ma do dyspozycji ikonę image-20240614-134506.png, która pozwala wysłać e-mail do osoby zamawiającej.