Komentarze i zgłoszone uwagi

Komunikacja w Bazie Wiedzy służy przekazywaniu informacji o błędach, nieprawidłowościach i brakach, ale także dzieleniu się komentarzami na temat różnych typów osiągnięć i aktywności.

Możliwa jest wewnętrzna komunikacja pomiędzy:

• redaktorami

• redaktorami i użytkownikami.

Komunikacja może nastąpić na poziomie:

• listy wyników wyszukiwania uzyskanych za pomocą zakładki Autorzy / Pracownicy

• konkretnego opisu rekordu w interfejsie zewnętrznym (funkcja Zgłoś uwagi lub funkcja Dodaj komentarz)
  
  

   

Open

• konkretnego opisu rekordu w panelu redaktora (funkcja Dodaj komentarz)

Open

• dowolnego miejsca w bazie w interfejsie zewnętrznym i w panelu redaktora (funkcja Kontakt z redaktorem)
  
  

W celu efektywnego zarządzania procesem komunikacji w obrębie platformy istnieje możliwość skonfigurowania systemu tak, że wiadomości od danego naukowca trafią do jednego, przyporządkowanego mu redaktora. Podobnie w przypadku zarządzania dużą grupą redaktorów można przyporządkować konkretnych redaktorów do danego redaktora z rozszerzonymi uprawnieniami.

W Funkcjach Głównych znajduje się zakładka Komentarze i zgłoszone uwagi. Po jej otworzeniu widoczny jest formularz wyszukiwawczy, na którym możemy oznaczyć, m.in. jakiego typu zgłoszenia i komentarze nas interesują, z jakiego zakresu czasowego i od kogo.

Po wybraniu zbioru wyświetli się lista komentarzy i zgłoszonych uwag:

Na liście system wyświetla:

• kto zgłosił uwagę

• kiedy

• czy uwaga dotyczy konkretnej publikacji, np. artykułu, czy nieokreślonego elementu na danym ekranie

• treść uwagi

Po prawej stronie znajdują się aktywne ikonki do podjęcia działań:

• jest tu możliwość weryfikacji i zmiany statusu sprawy – aktywny (problem nierozwiązany) i nieaktywny (problem rozwiązany)

• można przejść do publikacji, której uwaga dotyczy, podjąć kroki naprawcze

• za pomocą funkcji Wyślij odpowiedź można skontaktować się z nadawcą wiadomości

Więcej w rozdziałach:

Wstępne zatwierdzanie dyscypliny autora w publikacji

Workflow (Podręcznik administratora)

Zgłoszenie uwag do konkretnej publikacji przez redaktora z interfejsu zewnętrznego

1. Zaloguj się z bazy

2. Wyszukaj dany typ obiektów (np. w zakładce Repozytorium wybierz Publikacje; Odszukaj artykuły z czasopism z 2020 r.)

3. Na liście wyników przejdź do pełnego opisu wybranej publikacji

4. Kliknij Zgłoś uwagi
   
   

    

5. Wypełnij formularz i wyślij
   
   

    

Zgłoszenie uwag z dowolnego miejsca systemu przez redaktora

1. Zaloguj się z bazy

2. Przejdź do dowolnego ekranu w interfejsie zewnętrznym (np. Naukowcy – Profile)

3. Kliknij ikonę zdjęcia w prawym górnym rogu

4. Wybierz Kontakt z Redaktorem
   
   

    

5. Wypełnij formularz i wyślij
   
   

    

Zamieszczenie komentarza do konkretnej publikacji przez redaktora

1. Zaloguj się z bazy

2. Wyszukaj dany typ obiektów (np. w zakładce Repozytorium wybierz Publikacje; Odszukaj artykuły z czasopism z 2020 r.)

3. Na liście wyników przejdź do pełnego opisu wybranej publikacji

4. Kliknij Dodaj komentarz

5. Wypełnij formularz i zapisz komentarz
   
   

    

Monitorowanie komentarzy i uwag

1. Zaloguj się na konto redaktora

2. Przejdź do Panelu redaktora

3. Wybierz Funkcje Główne – zakładka Komentarze i zgłoszone uwagi

4. Odszukaj dany zestaw uwag, możesz np.:

   1. wyświetlić wszystkie (zaznacz wszystkie opcje w polu typ komentarza/zgłoszenia i w polu Aktywny)
      
      

       

   2. wyszukać uwagi i zgłoszenia z danego zakresu czasowego (pole: Data utworzenia)
      
      

       

5. Wybierz jedną z uwag na liście wyników i zapoznaj się z nią

6. Wykonaj czynności naprawcze w danym rekordzie

7. Odpowiedz zgłaszającemu korzystając z Wyślij odpowiedź

8. Oznacz status sprawy jako rozwiązany, korzystając z ikony Deaktywuj

Komunikacja za pomocą poczty systemowej

Z poczty systemowej dostępnej w Bazie Wiedzy korzysta się by zawiadomić większą grupę użytkowników, że np. zbliża się termin składania oświadczenia numer 3 lub termin parametryzacji. Prawa do tej formy komunikacji ma redaktor z zaznaczonym uprawnieniem People.

Instrukcja wysyłania wiadomości

1. W menu Funkcje Pomocnicze wybierz zakładkę Autorzy / Pracownicy

2. Wybierz swój wydział / instytut / zakład

3. Zaznacz cały zbiór wyników lub tylko poszczególne osoby

4. Kliknij ikonę trzykropka

5. Wybierz Wyślij pocztę
   
   

    

6. Wpisz temat wiadomości i jej treść
   
   

    

7. Możesz zaznaczyć Wyślij powiadomienie systemowe (wiadomość trafi zarówno do skrzynki pocztowej użytkownika, jak i do jego skrzynki w systemie Bazy Wiedzy)

Zobacz też:

Film: Poczta cz.1 (5:55)